Wprowadzenie
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników przez firmę Agnieszka Pisarek AGATerapia prowadzącą sklep internetowy dostępny pod adresem http://agaterapia.pl. Dokument jest zgodny z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO), a także z obowiązującymi przepisami prawa polskiego dotyczącymi ochrony danych osobowych.
Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest firma Agnieszka Pisarek AGATerapia, z siedzibą w Czarnochowice 406B, 32-020 Czarnochowice, NIP: 8731146797, REGON: 382306510. Kontakt z administratorem jest możliwy poprzez e-mail: agaterapia@outlook.com.
Zakres i cele przetwarzania danych osobowych
Przetwarzamy dane osobowe Użytkowników w następujących celach:
- Realizacja zamówień:
- Zakup kursów i szkoleń online,
- Obsługa płatności i wystawianie faktur.
- Komunikacja z Użytkownikami:
- Odpowiedzi na zapytania przesłane za pośrednictwem formularzy kontaktowych lub e-maila.
- Marketing i promocja (za zgodą Użytkownika):
- Personalizacja ofert i kampanii reklamowych.
- Spełnienie obowiązków prawnych:
- Prowadzenie dokumentacji księgowej i archiwizacja danych zgodnie z przepisami prawa.
Kategorie przetwarzanych danych
Przetwarzamy następujące kategorie danych:
- Dane identyfikacyjne (imię, nazwisko),
- Dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania lub do korespondencji),
- Dane związane z płatnościami (np. numer rachunku bankowego, szczegóły transakcji),
- Dane techniczne (adres IP, pliki cookies, dane o urządzeniu).
Podstawy prawne przetwarzania
Dane przetwarzane są na podstawie:
- Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub działania zmierzające do jej zawarcia,
- Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze,
- Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda Użytkownika na przetwarzanie danych w określonym celu (np. marketing),
- Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes Administratora (np. obrona przed roszczeniami, statystyka).
Przekazywanie danych osobowych
Dane osobowe mogą być przekazywane następującym podmiotom:
- Podmiotom realizującym płatności (np. Przelewy24, Stripe),
- Dostawcom usług IT i hostingu (np. WordPress),
- Biurze rachunkowemu obsługującemu naszą firmę,
- Operatorom systemów mailingowych (np. Microsoft Outlook),
Dane osobowe nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), chyba że wynika to z polityki usługodawców, z których korzystamy. W takich przypadkach dane są chronione zgodnie z odpowiednimi mechanizmami prawnymi (np. standardowe klauzule umowne).
Okres przechowywania danych
Przechowujemy dane osobowe:
- Przez okres niezbędny do realizacji umowy (np. dostęp do kursów),
- Przez okres wynikający z przepisów prawa (np. księgowość – 5 lat),
- W przypadku zgody na cele marketingowe – do czasu wycofania zgody przez Użytkownika.
Prawa Użytkowników
Użytkownicy mają prawo do:
- Dostępu do danych – uzyskania informacji o przetwarzanych danych,
- Sprostowania danych – poprawienia błędnych lub nieaktualnych informacji,
- Usunięcia danych – tzw. prawo do bycia zapomnianym (w określonych sytuacjach),
- Ograniczenia przetwarzania – wstrzymania przetwarzania w określonych przypadkach,
- Przenoszenia danych – otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie,
- Sprzeciwu wobec przetwarzania – w przypadku przetwarzania na podstawie uzasadnionego interesu,
- Wycofania zgody – w dowolnym momencie (w przypadku zgody marketingowej),
- Złożenia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).
Pliki cookies
W naszym serwisie używamy plików cookies w celu:
- Zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony,
- Analizy statystyk odwiedzin (np. Google Analytics),
- Personalizacji treści i reklam (za zgodą Użytkownika).
Każdy Użytkownik może zarządzać ustawieniami plików cookies w swojej przeglądarce internetowej.
Zmiany w Polityce Prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Aktualna wersja dokumentu będzie dostępna na stronie internetowej sklepu.
Kontakt
W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych prosimy o kontakt pod adresem e-mail: agaterapia@outlook.com.