Przejdź do treści

Polityka prywatności

Polityka prywatności

Wprowadzenie

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników przez firmę Agnieszka Pisarek AGATerapia prowadzącą sklep internetowy dostępny pod adresem http://agaterapia.pl. Dokument jest zgodny z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO), a także z obowiązującymi przepisami prawa polskiego dotyczącymi ochrony danych osobowych.

Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest firma Agnieszka Pisarek AGATerapia, z siedzibą w Czarnochowice 406B, 32-020 Czarnochowice, NIP: 8731146797, REGON: 382306510. Kontakt z administratorem jest możliwy poprzez e-mail: agaterapia@outlook.com.

Zakres i cele przetwarzania danych osobowych

Przetwarzamy dane osobowe Użytkowników w następujących celach:

  1. Realizacja zamówień:
    • Zakup kursów i szkoleń online,
    • Obsługa płatności i wystawianie faktur.
  2. Komunikacja z Użytkownikami:
    • Odpowiedzi na zapytania przesłane za pośrednictwem formularzy kontaktowych lub e-maila.
  3. Marketing i promocja (za zgodą Użytkownika):
    • Personalizacja ofert i kampanii reklamowych.
  4. Spełnienie obowiązków prawnych:
    • Prowadzenie dokumentacji księgowej i archiwizacja danych zgodnie z przepisami prawa.

Kategorie przetwarzanych danych

Przetwarzamy następujące kategorie danych:

  • Dane identyfikacyjne (imię, nazwisko),
  • Dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania lub do korespondencji),
  • Dane związane z płatnościami (np. numer rachunku bankowego, szczegóły transakcji),
  • Dane techniczne (adres IP, pliki cookies, dane o urządzeniu).

Podstawy prawne przetwarzania

Dane przetwarzane są na podstawie:

  1. Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub działania zmierzające do jej zawarcia,
  2. Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze,
  3. Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda Użytkownika na przetwarzanie danych w określonym celu (np. marketing),
  4. Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes Administratora (np. obrona przed roszczeniami, statystyka).

Przekazywanie danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym podmiotom:

  • Podmiotom realizującym płatności (np. Przelewy24, Stripe),
  • Dostawcom usług IT i hostingu (np. WordPress),
  • Biurze rachunkowemu obsługującemu naszą firmę,
  • Operatorom systemów mailingowych (np. Microsoft Outlook),

Dane osobowe nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), chyba że wynika to z polityki usługodawców, z których korzystamy. W takich przypadkach dane są chronione zgodnie z odpowiednimi mechanizmami prawnymi (np. standardowe klauzule umowne).

Okres przechowywania danych

Przechowujemy dane osobowe:

  • Przez okres niezbędny do realizacji umowy (np. dostęp do kursów),
  • Przez okres wynikający z przepisów prawa (np. księgowość – 5 lat),
  • W przypadku zgody na cele marketingowe – do czasu wycofania zgody przez Użytkownika.

Prawa Użytkowników

Użytkownicy mają prawo do:

  1. Dostępu do danych – uzyskania informacji o przetwarzanych danych,
  2. Sprostowania danych – poprawienia błędnych lub nieaktualnych informacji,
  3. Usunięcia danych – tzw. prawo do bycia zapomnianym (w określonych sytuacjach),
  4. Ograniczenia przetwarzania – wstrzymania przetwarzania w określonych przypadkach,
  5. Przenoszenia danych – otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie,
  6. Sprzeciwu wobec przetwarzania – w przypadku przetwarzania na podstawie uzasadnionego interesu,
  7. Wycofania zgody – w dowolnym momencie (w przypadku zgody marketingowej),
  8. Złożenia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

Pliki cookies

W naszym serwisie używamy plików cookies w celu:

  • Zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony,
  • Analizy statystyk odwiedzin (np. Google Analytics),
  • Personalizacji treści i reklam (za zgodą Użytkownika).

Każdy Użytkownik może zarządzać ustawieniami plików cookies w swojej przeglądarce internetowej.

Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Aktualna wersja dokumentu będzie dostępna na stronie internetowej sklepu.

Kontakt

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych prosimy o kontakt z administratorem pod adresem e-mail: agaterapia@outlook.com.